عزز مبيعات الجمعة البيضاء الخاصة بك: 14 إستراتيجية مثبتة
٢١ ربيع الآخر ١٤٤٥ هـ
عروض... خصومات... ترويجات...
تتنافس المتاجر الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ومناطق أخرى من العالم لتعزيز مبيعات الجمعة البيضاء في محاولة لتعويض المبيعات الضائعة خلال العام.
فكر في التأثير المحتمل لشهر واحد فقط على مبيعات متجرك، خاصة خلال المواسم الذروة مثل الجمعة البيضاء. على سبيل المثال، أنفق المتسوقون في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا 40% أكثر خلال أسبوع الجمعة البيضاء في عام 2023، وهو مؤشر واضح على الإمكانيات للنمو الكبير في المبيعات.
إنه توجه شائع بين المستهلكين تأجيل خطط تسوقهم حتى بداية موسم مبيعات الجمعة البيضاء. يقومون بذلك للاستفادة من المنافسة الشديدة بين المتاجر والعلامات التجارية، لتأمين أفضل العروض وتوفير أكبر قدر ممكن من المال.
نظرًا لضخامة الموسم، شدة المنافسة، والإمكانيات لزيادة المبيعات، من الواضح أن التحضير المبكر هو المفتاح. بالإعلان عن عروضك وخصوماتك الآن، يمكنك جذب قاعدة عملاء أكبر وزيادة مبيعاتك بشكل كبير.
والآن، السؤال هو:
لماذا ينبغي عليك الترويج لمبيعات الجمعة البيضاء مبكرًا؟
لأن الدراسات أظهرت أن حوالي 70% من الإماراتيين وأكثر من 50% من السعوديين يقومون بالشراء عبر الإنترنت، وخاصة في الأسابيع التي تسبق وخلال الجمعة البيضاء.
وببساطة، هذا هو ما تفعله الغالبية العظمى من المتاجر والعلامات التجارية. إنه ليس إهدارًا للموارد أو الميزانيات التسويقية، بل محاولة للبقاء في صدارة المشهد وجني أكبر قدر من الفوائد.
لنأخذ مثالاً سريعًا لمتجر سعودي متخصص في الحلويات والمعجنات اليدوية: ضيافة ريتيل.
ما الذي يقومون به:
عند تصفح متجرهم الإلكتروني، ستلاحظ صفقات الجمعة البيضاء معروضة في كل مكان، مع تصاميم فريدة واحتفالية مخصصة لهذه المناسبة. ويتم أيضًا عرض عرض الشحن المجاني بشكل بارز عبر الصفحة، سواء في النصوص أو كجزء من المرئيات.
عرض خاص للجمعة البيضاء يبرز في أعلى الصفحة، بينما يتم وضع قسم "الخصومات" المخصص في بداية القائمة الرئيسية، مميزا بلون فريد لجذب الانتباه.
لديهم أيضًا حملة إعلانات نشطة على Google، رغم أنها ليست مرتبطة بشكل مباشر بالجمعة البيضاء. توضح هذه النهج المتعددة الجهود التي يبذلها المتجر للوصول إلى جمهوره عبر منصات مختلفة.
إذا لم تبدأ بالتحضير لموسم مبيعات الجمعة البيضاء بعد، فلا تقلق. لم يفت الأوان بعد.
كل ما تحتاج لمعرفته حول التحضيرات الأخيرة للجمعة البيضاء
للإستفادة القصوى من الجمعة البيضاء، ركز على استراتيجيات اللحظة الأخيرة المؤثرة التي ترفع قيمة علامتك التجارية وتجذب العملاء. ليس عليك إعادة اختراع العجلة، ولكن من الضروري توجيهها في اتجاه فريد يميزك.
ابدأ بضمان تحسين عروض متجر قيامها، تصميم الموقع، وصفحات المنتجات بالكامل لاستيعاب الحركة العالية التي ستتلقاها. تحديثات سريعة وفعالة مثل إضافة عد تنازلي، تقديم حزم حصرية، وتقديم خصومات خاصة للعملاء الذين يشترون مبكرًا يمكن أن تخلق شعورًا بالإلحاح.
علاوة على ذلك، عزز ثقة العملاء من خلال عرض التقييمات والشهادات البارزة، خاصة على العناصر ذات الطلب المرتفع. التفاصيل الصغيرة، مثل عرض إشعارات "مخزون محدود"، يمكن أن تدفع التحويلات وتجذب المشترين في اللحظة الأخيرة لاتخاذ قرارات سريعة.
أخيرًا، أبرز مدى ملاءمة متجرك مع فوائد مثل الشحن المجاني، خيارات التسليم السريع، أو حتى فريق خدمة عملاء مخصص متاح للإجابة على الأسئلة فورًا.
إليك 9 تكتيكات واستراتيجيات منخفضة التكلفة للحظات الأخيرة يمكنك البدء في تنفيذها الآن:
1. شوق إلى أفضل عروضك على وسائل التواصل الاجتماعي
أنشئ إثارة قبل اليوم الكبير بمشاركة نظرات خاطفة لأفضل صفقات الجمعة البيضاء على وسائل التواصل الاجتماعي. استخدم القصص، الريلز، والعدادات لبناء الحماس، ومنح العملاء معلومات كافية لإثارة الفضول. يمكنك أيضا إجراء مسابقات صغيرة أو تقديم جوائز لتشجيع المتابعين على مشاركة المنشورات، مما يوسع نطاق وصولك مباشرة قبل الجمعة البيضاء.
2. إنشاء محتوى تفاعلي على وسائل التواصل الاجتماعي
بينما يعد التشويق لعروض الجمعة البيضاء على وسائل التواصل الاجتماعي بداية رائعة، فكر في تنويع المحتوى للحفاظ على تفاعل جمهورك. شارك لمحات من وراء الكواليس لتحضير المنتجات، وإطلالات على العروض القادمة، أو حتى شهادات العملاء. تفاعل مع متابعيك من خلال طرح الأسئلة، إجراء الاستطلاعات، أو استضافة جلسات مباشرة لخلق حماس حول حملتك. لا تنس دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدم من خلال تشجيع العملاء على مشاركة مشترياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يضيف الأصالة ويزيد من نطاق وصولك.
3. التعاون مع المؤثرين أو الشركاء
يعتبر استخدام المؤثرين كوسيلة قوية لتضخيم نطاق وصولك خلال الجمعة البيضاء. فكر في التعاون مع المؤثرين المحليين أو منشئي المحتوى الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية. يمكنهم مساعدتك في توسيع الرؤية من خلال عرض منتجاتك بطرق إبداعية. سواء كان ذلك من خلال فيديوهات فتح الصناديق أو نصائح الأناقة أو توصيات المنتجات، يمكن لتعاون المؤثرين بناء الحماس والثقة وتحريك حركة المرور والمبيعات نحو متجرك.
4. مكافأة العملاء المهمين بوصول مبكر ومزايا حصرية
أظهر التقدير لعملائك المخلصين من خلال تقديم وصول مبكر إلى عروض الجمعة البيضاء أو خصومات حصرية. أرسل إشعارات لكبار الشخصيات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة ليجعلوهم يشعرون بالتميز، مما يمنحهم فرصة لشراء الصفقات قبل بضع ساعات أو الوصول إلى الامتيازات الحصرية. يمكن لهذه الطريقة تحريك المبيعات المبكرة وتعزيز ولاء العملاء بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة.
5. إجراء مبيعات سريعة لأول المتسوقين
ابدأ مبيعات الجمعة البيضاء بمبيع سريع محدود الوقت لجذب المتسوقين الأوائل. قدم خصومات جذابة لساعات قليلة فقط أو لأول المتسوقين الذي يزورون متجرك. تخلق المبيعات السريعة إحساسًا بالإلحاح، وتدفع الحركة في وقت مبكر من اليوم، وتعطي العملاء سببًا لجعل متجرك وجهتهم الأولى.
6. إنشاء حزم وتقديم هدايا مجانية
قم بزيادة متوسط قيمة الطلب من خلال تجميع المنتجات الشائعة أو تقديم هدية مجانية مع الشراء. هذا فعال بشكل خاص للمتسوقين في اللحظة الأخيرة الذين يبحثون عن قيمة وراحة. أبرز الحزم كعروض حصرية للجمعة البيضاء، موضحًا للعملاء أنهم يمكنهم الحصول على المزيد بأقل إذا قاموا بالشراء بسرعة.
7. تقديم خيارات دفع مرنة
اجعل التسوق أكثر جاذبية عن طريق تقديم خيارات دفع مرنة، مثل خدمات "اشترِ الآن، ادفع لاحقًا" أو خطط التقسيط. الجمعة البيضاء هي وقت رائع لجذب العملاء الواعيين بالتكلفة الذين قد ينفقون أكثر إذا تمكنوا من الدفع بمرور الوقت. قم بالترويج لهذه الخيارات بشكل بارز، خاصة على العناصر ذات القيم العالية.
8. تشجيع المشاركة الاجتماعية لميزات إضافية
قم بتوسيع نطاق وصول مبيعات الجمعة البيضاء الخاصة بك عن طريق تشجيع العملاء على مشاركة مشترياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. قدم خصومات صغيرة، نقاط ولاء، أو دخول في سحب للجوائز للعملاء الذين ينشرون عن مشترياتهم باستخدام هاشتاغ متجرك. يمكن أن يقود هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدم حركة مرور عضوية ويبني حماس العلامة التجارية بدون تكلفة إضافية.
9. تقديم تسليم سريع وتغليف مميز
يقدّر المتسوقون في اللحظة الأخيرة التوصيل السريع والموثوق. أبرز خيارات الشحن السريع وتهدف إلى التسليم بسرعة لالتقاط المزيد من المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، اجعل تغليفك لا يُنسى وأضف رسالة شكر صغيرة أو ملصقًا يحمل شعار علامتك التجارية—هذا اللمسة المدروسة تعزز تجربة العميل وتشجع على عمليات الشراء المتكررة.
💡 تبسط OTO عملية الشحن من خلال منحك وصولاً مباشرًا إلى شبكة من شركات النقل الإقليمية والدولية، مما يتيح لك العثور فورًا على خيارات الشحن الأسرع والأكثر تكلفة. مع OTO، يمكنك مقارنة الأسعار ووقت التسليم، واختيار الناقل الذي يناسب احتياجاتك—all ضمن منصة مركزية واحدة.
تفضل استخدام سائقيك الخاصين؟
لا مشكلة. توفر OTO تطبيقات مخصصة للهواتف المحمول للسائقين، مما يمكنك من تحديد أسعارك الخاصة وإدارة الشحنات داخليًا. تضمن هذه المرونة إمكانية تزويد عملائك بتسليم سريع وميسور التكلفة وفقًا لشروطك، مما يعزز تجربتهم وسمعة علامتك التجارية.
أفكار أخرى مثبتة لزيادة مبيعات الجمعة البيضاء
مع اقتراب الجمعة البيضاء، كيف ستروج لمتجرك وتحفز المبيعات خلال هذا الموسم التسويقي الكبير؟ ما الاتجاهات والأساليب المثبتة الأخيرة لزيادة الوصول والتأثير؟ أي الطرق تقدم أفضل النتائج لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى التميز؟ إليك 5 أفكار إضافية لك:
1. أضف لمسة فريدة لك على الجمعة البيضاء
في الأصل كانت تُعرف باسم "الجمعة السوداء،" وقد أصبحت "الجمعة البيضاء" في المنطقة احتراماً لقدسية يوم الجمعة. فكر في إضافة لمسة علامتك التجارية الخاصة عن طريق اختيار لون مميز مثل "الجمعة الخضراء" من Careem، "الجمعة الصفراء" من Noon، أو "الجمعة الحمراء" من ألسيف غاليري.
يمكن أن يعزز هذا النهج هوية العلامة التجارية ويجعل حملتك لا تنسى. على سبيل المثال، شهدت "الجمعة الصفراء" لـNoon في عام 2019 زيادة في إيرادات الأسبوع بمضاعفة ثمانية أضعاف، مع مضاعفة معدلات التحويل، وزيادة بنسبة 50% في القيمة السلتية، وثلاثة أضعاف الوقت الذي يقضيه المتسوقون على الموقع. يمكن أن تؤدي تخصيص الموضوع إلى نتائج رائعة.
2. قدم خصماً فريداً أو أكبر
في المملكة العربية السعودية، اعتاد العملاء على الخصومات في مناسبات متنوعة، مثل اليوم الوطني والعيد، مما يجعل من الضروري التميز في عروض الجمعة البيضاء. إذا رأى العملاء نفس الخصومات التي اعتادوا رؤيتها، فقد يتجاهلونها.
خطط لحملاتك السنوية بشكل استراتيجي، وضمان أن تكون خصومات الجمعة البيضاء إما الأكبر أو ذات قيمة فريدة مقارنة بالعروض السابقة. تُظهر ألسيف غاليري مثالاً على ذلك من خلال إعداد حملات ترويجية تبرز—كل كلمة، خصم، وتصميم تم اختياره بعناية لجذب الانتباه وتحقيق النتائج.
3. كن كريماً مع العروض والخصومات المتعددة
أنظر كيف تتعامل العلامات التجارية مثل Sun & Sand Sports مع مبيعات الجمعة البيضاء—تقدم طبقات متعددة من الخصومات، مثل الخصم الأساسي والعروض المضافة لعمليات شراء محددة أو طرق دفع معينة. كما أدخلت Faces “الجمعة الوردية،” مبتكرة بتطبيق ألوان و عروض حصرية.
يمكن أن تنظر في نهج مماثل، لتقديم صفقات متنوعة طوال نوفمبر، شاملة شحن مجاني، عروض شراء واحد واحصل على واحد، حزم، أو خصم على منتجات محددة. يمكن أن يجذب التنوع في العروض مجموعة أوسع من المتسوقين ويجعلهم يعودون لمزيد.
4. استخدم الإلحاح لتحفيز العمل
تكتيكات مثل "عرض خاص لساعة واحدة فقط" أو "مخزون محدود متاح" تخلق شعورًا بالإلحاح وتحث العملاء المترددين على التصرف بسرعة. يستمر خوف فقدان الفرصة (FOMO) كونه دافعًا قويًا.
على سبيل المثال، تستخدم Sun & Sand Sports ساعات العد التنازلي على صفحتها الرئيسية، لتسليط الضوء على الوقت المتبقي قبل انتهاء العروض. حتى مع علم العديد من العملاء بهذه التقنية، تواصل تحفيز المبيعات من خلال خلق إحساس بالفورية.
5. أبقِ العملاء متوقعين عروض جديدة
المبيعات الفلاشية، مع خصومات حادة لأوقات محدودة، طريقة مثبتة لبناء الإثارة. أعلن عنها مسبقًا لتشجيع العملاء على زيارة موقعك في أوقات محددة، لضمان عدم فقدانهم للصفقة.
حققت Jumia على سبيل المثال نجاحًا كبيرًا من خلال تنفيذ مبيعات فلاشية خلال موسم الذروة، جاذبة العملاء بخصومات كبيرة وأسعار رمزية، تصل أحيانًا إلى 1 ريال سعودي للبنود ذات القيمة العالية. هذا يخلق شعورًا بالإلحاح ويحافظ على تفاعل العملاء مع متجرك.
الوقت لزيادة مبيعات الجمعة البيضاء هو الآن
عندما يتعلق الأمر بمبيعات الجمعة البيضاء، فإن نهجًا مستهدفًا ومبسطًا هو ما سيجعلك تبرز في الاندفاع. إليك قائمة سريعة لتحقيق أقصى استفادة من الموسم دون التعقيد الزائد:
اختر واحدًا أو اثنين من الاستراتيجيات المميزة: ركز على فكرة أو اثنتين ترويجية تتلاءم بأفضل طريقة مع علامتك التجارية. ستؤدي الجمع بين بعض الأفكار المنفذة بشكل جيد تأثيرًا أكبر من محاولة تنفيذ كل شيء مرة واحدة.
تقسيم وتخصيص: قسم العملاء إلى شرائح بناءً على الديموغرافيا أو الاهتمامات، وخصص عروضك ورسائلك لتتوافق مع كل شريحة. الرسائل المستهدفة تتردد بشكل أكبر مما يعزز من معدلات التحويل.
التجربة والضبط بسرعة: استخدم تحليلات البيانات لمتابعة الأداء في الوقت الفعلي. قم بإجراء تعديلات سريعة للحفاظ على حداثة حملتك وملاءمتها، محسنًا النتائج بينما تتابع.
متابعة المنافسين: قد تطلق المنافسين عروضًا في اللحظات الأخيرة يمكن أن تؤثر على استراتيجيتك. ابق مرنًا، وراقب المشهد، وحدد المسار إذا لزم الأمر للحفاظ على تفوقك.
أعط الأولوية للوجستيات ودعم العملاء: تأكد من استعداد فريقك للزيادة في المبيعات والاستفسارات. أحضر خطة لوجستية قوية لتجنب التأخيرات في الشحن، حيث تعتمد رضا العملاء على التسليم السلس.
احتفظ بالعملاء الجدد: بعد الجمعة البيضاء، أبق العملاء الجدد مشاركين. قم بالمتابعة مع خصومات حصرية، عروض الولاء، أو رسائل بريد إلكتروني مخصصة لتشجيع عمليات الشراء المتكررة وبناء علاقات طويلة الأمد.
الشراكة مع مزودين شحن موثوقين: الشريك الشحن الصحيح، مثل OTO، يمكن أن يساعدك على التعامل مع أكبر حجمات وشحن بسرعة مع مزودين متعددين، ضمان رضا العملاء خلال ذروة الطلب.
بينما تستعد لهذا الموسم المثير، تذكر أن OTO هنا لدعم احتياجاتك في الشحن واللوجستيات. سجل دخولك إلى حساب OTO اليوم لاستكشاف الميزات والاستراتيجيات الجديدة المصممة خصيصًا لعملك. دعونا نعمل معًا لجعل هذه الجمعة البيضاء الأنجح على الإطلاق!
حظاً سعيداً!
إيمان رجاء