Başarı Yolculuğu Kalite-Fiyat İlişkisinin Yeniden Tanımlanması | Banafa için Oud

“Eğer bir tüccar olsaydım, her şeyden çok kokuyu seçerdim. Kârını kaçırırsam, kokusunu kaçırmam,” dedi Halife Ömer ibn Al-Hattab, Allah ondan razı olsun. Ayrıca, modern parfüm endüstrisinin öncülerinden biri, parfümün çeviri gerektirmeyen bir dil olduğunu ifade etmiştir. Bu, her bireyi farklı kılan ve kendini ifade etme avantajı sağlayan benzersiz bir dildir.

Bu düşünceyle, ‘Banafa for Oud’ Şirketi için başarı yolculuğu başladı; bu şirket, oud, parfümler ve farklı tütsüler dünyasında kendini lider bir destinasyon olarak sağlamlaştırdı.

‘Banafa for Oud’, oud, parfümler ve çeşitli tütsü tutkunları için yüksek kaliteli, otantik ürünler sunma amacıyla kurulmuştur. Başarı yolculuğu, farklı zevklere ve ihtiyaçlara hitap eden geniş bir ürün yelpazesi sunarak başlamıştır.

‘Banafa for Oud’ Şirketi Ne Zaman Kuruldu?

Banafa for Oud Şirketi’nin kuruluş tarihi yaklaşık 35+ yıl öncesine dayanmaktadır. Ancak, dijitalleşme yolculuğu, COVID-19 pandemisi ile paralel olarak 2020 yılında ürünlerini satmak için bir çevrimiçi mağaza kurulmasıyla başlamıştır. Pandemi, her türden işletmeyi dijital dönüşüme ve satışları artırmak ve daha fazla kâr elde etmek için çevrimiçi pazarlama kullanmaya yönlendirdi.

Bu dönüşüm gerçekten de sonuç vermiştir. Satışlar, başlangıçta beklenenleri aşan dikkate değer oranlarda artmıştır. Bunun yanı sıra, müşteri tabanı genişlemiş, güven kazanılmış ve marka sadakati artmıştır. Mağaza başlangıçta toptan satıcılara odaklanmış, daha sonra perakende satışları da kapsayacak şekilde kapsamını genişletmiştir.

Banafa for Oud, yüksek kaliteli ürünler sunarak kendisini rakiplerinden ayırmıştır. Bu ürün kategorileri, geniş bir çeşitlilikte sprey parfümler, kokular, tütsüler, çubuklar, yoğun yağ bazlı parfümler ve tütsü üretimi için tüm gereksinimleri içermektedir. Bu çeşitlilik, farklı yaş ve kültürlerden oud ve parfüm tutkunlarını cezbetmiştir.

Şirket, ürünlerinin kalitesi, rekabetçi fiyatlandırması ve müşterilere sunduğu olağanüstü alışveriş deneyimi nedeniyle rakipleri arasında kendisini farklı bir konuma getirmeyi başarmıştır.

Ancak, başarı hikayeleri zorluklardan bağımsız değildir. Banafa for Oud, başarı yolculuğunda sayısız zorlukla karşılaşmıştır. En belirgin olanlarını aşağıda ele alacağız.

Başarı Yolculuğunda Banafa for Oud’un Karşılaştığı Anahtar Zorluklar

Birincisi: Fiyat ve Kalite Arasındaki İlişki Hakkında Köklü Tüketici İnançlarının Değiştirilmesi

‘Banafa for Oud’ Şirketinin büyüme ve başarı yolculuğunda karşılaştığı en önemli zorluklardan biri, özellikle Suudi tüketicilerin ve genel olarak Arap tüketicilerin fiyat ve kalite arasındaki ilişkiye dair inançlarının değiştirilmesidir. Ürünün fiyatı yükseldikçe kalitesinin de artacağı ve tersinin geçerli olduğu yönünde köklü bir inanç vardı.

Bu hâkim inanç, önemli bir zorluk oluşturuyordu. Bunu ele almak için şirket, tüketicilerin ürünlerinin kalitesi ve özgünlüğü konusundaki algılarını değiştirmeye odaklandı. Çeşitli kanalları ve pazarlama araçlarını kullanan sağlam bir pazarlama stratejisi uyguladılar; bu araçlar arasında Snapchat, Instagram, Google reklamları, TikTok ve Twitter bulunmaktadır.

Bununla birlikte, öncelikli vurgu, Suudi izleyici ile en uyumlu ve çekici olan pazarlama kanallarına; özellikle de Snapchat ve Instagram’a yapıldı.

Bu platformlar, kullanılan çeşitli pazarlama kanallarından en etkili ve verimli olanlar olarak değerlendirildi. Şirket, ürünlerinin kalitesini ve özgünlüğünü sergilemek, özelliklerini açıklamak ve kullanım ile bakımını anlatmak için tanıtım videoları kullandı.

İkincisi: Hassas Parfüm Doğası ve Kalite ile Güvenlik İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

Koku ürünlerinin hassasiyetini göz önünde bulundurarak, bunların özel bir ilgi gerektirdiği, benimsenen yönetim sisteminin Toplam Kalite Yönetimi standartlarına uygunluğu sağlamak ve ISO 9001:2015 sertifikası almakla başladığı bilinmektedir.

Bu, gıda ve ilaç otoritesinin belirlediği gereksinimlere uymak için önemli bir çaba gerektiren üretim süreçlerine ve ambalajlama prosedürlerine de uzanmaktadır. İyi Üretim Uygulamaları’na (GMP) odaklanarak akreditasyon elde edilmesi gerekmektedir.

Bu zorluk, şirketin bu engelleri aşmak için entegre bir kalite yönetimi departmanı kurmasına neden oldu. En yüksek standartları uygulayıp, ürünlerini özel laboratuvarlarında test edebilirler.

Üretimden ambalajlamaya, marka kimliklerine özel olarak tasarlanmış malzemelerle, ürünlerin kalitesini sağlamak için taşıma sürecinde meydana gelebilecek çeşitli risklere dayanmak amacıyla faaliyet göstermektedirler. Ayrıca, taşıma ve işleme sırasında diğer standart prosedürler de uygulanmaktadır.

Bunun ardından, örneğin aşağıdaki gibi çeşitli akreditasyon belgeleri edinilmektedir:

• İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi alanında ISO 45001:2018 sertifikası.

• Çevre Yönetim Sistemi alanında ISO 14001:2015 sertifikası.

• Kozmetiklerde İyi Üretim Uygulamaları (GMP) alanında ISO 22716:2007 sertifikası, ayrıca bunların hasardan korunması için önerilen standartların uygulanması ve tüketicilere en iyi kalitede ulaştırılması.

Şirket ayrıca, ürünlerinin lüks ve özgünlüğüne uygun olarak tüketicilere eşsiz bir deneyim sunmaya özen göstermiştir; ambalaj malzemelerini, ürün kalitesini ve müşteri deneyimini tamamlayan kendine has bir dokunuş ile ayırt etmiştir.

Tüm bu zorluklara rağmen, ‘Banafa for Oud’, ürünlerinin kalitesine odaklanarak ve bunları en iyi şekilde sunarak önemli bir başarı elde etmeyi başarmıştır.

Bu başarıları daha da ileri taşımak için, gönderim siparişlerini verimli ve etkili bir şekilde yönetmeyi sağlayacak yöntemler yaratmak gerekiyordu. Dolayısıyla, bu önemli özelliği sağlayan yenilikçi bir çözüm arama ihtiyacı doğdu.

Özgün bir gönderim ağ geçidi ve lojistik hizmetleri alanında teknolojik çözümler sağlayıcısı olan OTO PACK kullanımına yönelik eğilim, Banafa for Oud’un gönderim siparişlerinin otomasyonu ve yönetimi ile ilgili ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini karşılamada önemli bir rol oynadı. Web sitesinde gönderim durumlarını otomatik olarak izleyip güncellemeyi sağladı ve uluslararası gönderim performansını artırdı.

Bu nedenle, şirket, OTO PACK’ı kullanmayı tercih etti; bu, gönderim işlemlerini verimli ve etkili bir şekilde düzenleyip yönetmelerine yardımcı oldu ve ürün seçim, toplama ve hazırlama süreçlerini iyileştirdi. Bu durum, şirketin ekibini uygulama konusunda hevesli hale getirdi.

Sonuç olarak,

‘Banafa for Oud’un başarılı yolculuğu, incelenmeyi gerektiriyor ve sunduğumuz sahneler, 35 yılı aşkın adanmışlık, yaratıcılık ve mükemmeliyetle geçen uzun yolculuğun tamamen ifadesini yansıtmamaktadır.

‘Banafa for Oud’un olağanüstü büyüme ve başarı yolculuğu üzerine bu tartışmayı sonlandırırken, işinizi sürdürülebilir başarı ve müşteri memnuniyeti yönünde teşvik edecek bu olağanüstü hikayeden elde edilen bazı önemli tavsiyeler sunuyoruz:

• Kaliteye odaklanın ve alt kalitedeki ürün veya hizmetler sunmaya kalkışmayın, zira bu mutlaka müşteri kaybına ve mağazanızın başarısızlığına yol açacaktır.

• Ortalamanın üzerinde bir müşteri hizmeti sağlayın, bu müşterilerin mağazanıza geri dönmesini sağlayacaktır.

• Yenilikçi olun ve işinizi geliştirmek için yeni fikirler ortaya çıkmaktan çekinmeyin.

• İşinizi başarıya taşıyacak yenilikçi çözümlere güvenin.

• Sabrınızı koruyun çünkü başarı bir gecede gelmez; zaman ve çaba gerektirir.