Suudi Arabistan'da Ramazan Pazarlaması: İstatistikler, İpuçları ve Taktikler

Arap Yarımadası ve Kuzey Afrika (MENA) bölgesinde, özellikle Suudi Arabistan'da Ramazan, kültürel ve ticari olarak önemli bir dönem olarak öne çıkmakta ve tüketici davranışları ile arama trendleri üzerinde derin bir etki yaratmaktadır.

Kutsal ay, Google'daki aramalarda eşi benzeri görülmemiş bir zirve kaydetmekte, bu da bu dönemdeki tüketici ilgi, ihtiyaç ve aktivitelerindeki dinamik değişimleri yansıtmaktadır.

"Think with Google"dan elde edilen içgörüler ve istatistiklerle bezeli bu bölüm, Suudi Arabistan'daki tüketici davranışlarına dair kapsamlı bir genel bakış sunmakta ve markaların kutsal ayın benzersiz ticari ortamında nasıl hareket etmeleri gerektiğine dair değerli rehberlik sağlamaktadır.

Eşi Benzeri Görülmemiş Arama Trendleri ve Harcama Desenleri

• 2023, Ramazan sırasında tarihi bir 7.2 milyar genel arama kaydetti, bu da bir önceki yıla göre %21’lik bir artışı göstermektedir.

• Önemle, bu aramaların 193 milyonu doğrudan Ramazan ile ilgiliydi ve "Ramazan yemekleri" sorguları gibi, Suudi Arabistan'daki büyük dijital katılımı vurgulamaktadır.

• Bu çevrimiçi aktivitedeki artış, Ramazan öncesinde bir beklenti ve heyecan olduğunu vurgulamaktadır; sadece Ramazan geri sayımı ile ilgili yaklaşık 1.5 milyon sorgu bulunmaktadır.

• Ramazan sırasında perakende satışlarının 66 milyar USD'ye ulaşması bekleniyor, enflasyon baskılarına rağmen. Bu eğilimin yükselmesi bekleniyor; Suudi Arabistan'daki tüketicilerin önemli bir yüzdesi kutsal ay boyunca harcamalarını artırmaktadır.

Çevrimiçi Alışveriş Trendleri

Ramazan sırasında e-ticaret önemli bir ivme kazanıyor. Çevrimiçi alışverişin kolaylığı, benzersiz Ramazan fırsatlarıyla birleştiğinde, e-ticaret faaliyetlerinde bir artış sağlıyor.

• Katılımcıların %75'i, Ramazan sırasında hayır kurumlarına katkıda bulunan markalardan alışveriş yapmayı tercih ediyor, bu, Suudi Arabistan'da Marketing Society tarafından yapılan bir anketin sonuçlarına göre belirtmiştir.

• Ramazan akşam saatlerinde alışveriş merkezlerinde yaya trafiği %70'e kadar artmaktadır, bu da Suudi Ticaret Bakanlığı'na göre tüketici aktivitelerinin nocturnal kaymasını göstermektedir.

Ramazan 2024 Fırsatını Yakalamak

• Tüketicilere Değer Sunmak

Ramazan'da alışveriş tercihleri çeşitlenir; gıda, market ürünleri, giyim, ev ve bahçe, güzellik ve elektronik ürünleri kapsamaktadır.

Tüketicilerin %86'sı, Ramazan'ı en iyi fırsatlar için en uygun zaman olarak görmekte ve değer önemini vurgulamaktadır.

Ancak, 'değer' sadece fiyatı değil; sürdürülebilirlik ve etik üretim ile ilgili dikkate alımları da sağlamaktadır. Veriler, Suudi Arabistan ve Mısır'daki tüketicilerin zararlı içerik ve katkı maddesi içermeyen ürünlere öncelik vermek konusunda artan bir bölgesel kaygı taşıdığını önermektedir.

• Tüketicileri Eğlendirmek ve İlham Vermek

Tüketicilerin içerikle olan etkileşimi Ramazan boyunca değişkenlik göstermekte ve ev dekorasyonu ve yemek hazırlığından ruhsallık ve komediye geçiş gösteren ilgi değişikliklerini sergilemektedir. Arama ilgi alanları, belirli tüketici ihtiyaçlarını işaret eden bir şekilde şiddetle artmakta, belirli zamanlarda ise yükseklik kazanmaktadır.

Ramazan ayı, diziler, yaşam tarzı programları ve oyunlara olan ilgiyi artırmakta ve "Ramazan oyunları" ile "Ramazan dizileri" gibi arama ilgilerinin önemli artışlar yaşadığını görmekteyiz.

Müzik, oyun ve kutlamalara dair içerikler, Eid döneminde popülerlik kazanmakta, bu da dijital içerikle etkileşimde bulunan çok yönlü bir tüketici katılımını yansıtmaktadır.

İnteraktif Reklam Bürosu (IAB) tarafından yapılan bir çalışmaya göre, çevrimiçi aktivite akşam saatlerinde zirve yapmakta, iftar sonrası sosyal medya etkileşimi %40 artış göstermektedir.

• Keşfetmek ve Araştırmak

Ramazan hazırlıkları kapsamlı bir süreci gerektirmekte, her beş kişiden biri hazırlıklarına 3 ila 4 hafta öncesinden başlamaktadır. Arama trendleri, "iftar özel tarifleri" ve "Ramazan davetiyesi fikirleri" için yapılan sorgularda önemli bir artışı göstermekte, Ramazan ile ilgili konular üzerinde çevrimiçi geniş bir keşif yapıldığına dikkat çekmektedir.

Geçtiğimiz beş yılda perakende aramalarında yaşanan artış, çevrimiçi alışverişe yönelik güçlü bir eğilimi göstermektedir; bu sadece kişisel kazanç için değil, aynı zamanda başkalarına yönelik cömert bir ruhu da içermekte olup, bu kutsal ayda hayır ve aile ile arkadaşlara hediye almak için harcamalarda gözle görülür bir artış sergilemektedir.

💡Pazarlama için Stratejik İçgörüler

• Ramazan döneminde tüketicilerle etkili bir etkileşim sağlamak için markalar, değer sunmaya, eğlendirici ve ilham verici hedefli içerikler sağlamaya ve keşif ve araştırma anlarını değerlendirmeye odaklanmalıdır.

• Pazarlama stratejilerinin görsel olarak çekici, bütünleşik ve ilgili olmasını sağlamak, bu kritik dönemde tüketici katılımını önemli ölçüde artırabilir ve dönüşümleri yönlendirebilir.

KSA'da Ramazan Sırasında En Çok Kullanılan Sosyal Medya Platformları

Sosyal medya platformları Ramazan sırasında dikkat çekici bir aktivite artışı yaşamaktadır. Değişen programlarla ve evde geçirilen daha fazla zamanla, bireyler, bu platformlara yalnızca sosyal etkileşim için değil, aynı zamanda kutsal ayın yansımalarını gösteren içerik için de yönelmektedir.

• X veya Twitter: Gerçek zamanlı iletişim ve düşüncelerin paylaşımı için sıkça kullanılan X platformu, Ramazan tebriği, TV şovları hakkında canlı tartışmalar ve manevi içeriklerin paylaşımı için bir merkez haline gelmektedir.

• Facebook & Instagram: Bu görsel odaklı platformlar, festivallerin görüntüleri, Taraweeh dualarının canlı video yayınları ve markalar ve bireyler tarafından hikaye anlatımları için bir arşiv olarak öne çıkmaktadır.

• Snapchat & TikTok: Genç demografi arasında popüler olan Snapchat ve TikTok kullanımı Ramazan sırasında artmakta, insanlar Iftar buluşmaları ve aile kutlamalarından kesitler paylaşmaktadır.

• YouTube: Dini derslerden Ramazan'a özel yemek programlarına kadar çeşitli video içerikleri için favori bir platform olmaya devam etmektedir.

• Yerel Yayın Platformları: Shahid gibi hizmetler, önemli bir izleyici kitlesini çeken Ramazan'a özel dizi ve programları sunmaktadır.

• WhatsApp ve Telegram gibi uygulamalar Ramazan sırasında, tebrik mesajları göndermek, duaları paylaşmak ve aile buluşmalarını koordine etmek için daha da hayati hale gelmektedir.

KSA'da Ramazan Sırasında En Çok Kullanılan E-Ticaret Platformları

Ramazan sırasında çevrimiçi alışverişte bir kayma yaşanmakta olup, e-ticaret platformları artan trafik ve satışlar rapor etmektedir. Bu değişim, evden alışverişin sağladığı kolaylık ve Ramazan fırsatlarının bolluğundan kaynaklanmaktadır.

• Yerel E-Ticaret Devi: Amazon.sa ve Noon gibi platformlar, özellikle market ürünleri, giyim ve ev dekorasyonu gibi kategorilerde satış artışı yaşamaktadır.

• Uluslararası Perakendeciler: Yerel online varlığa sahip birçok uluslararası marka da artan etkileşim görmekte, tüketiciler özel Ramazan koleksiyonları ve teklifleri aramaktadır.

💡Pazarlama için Stratejik İçgörüler

Google, bilgi aramak, tarifler, dua saatleri ve çevrimiçi alışveriş fırsatlarını bulmak için birincil araç olmaya devam etmektedir. Kutsal ay, arama kalıplarında bir değişim getirmekte, Ramazan ile ilgili konulara odaklanmaktadır.

Suudi Müşteriler İçin En İyi Ramazan Pazarlama Yöntemleri

Suudi Arabistan'daki Ramazan, tüketici aktivitelerinin yoğunlaştığı ve markaların hedef kitleleriyle bağlantı kurması için benzersiz bir fırsat sunan bir dönemdir.

Bu dönemde pazarlama, ayın kültürel ve dini önemine saygı gösterirken, yeni ürün ve hizmetlere daha duyarlı olan tüketicileri etkilemeyi gerektiren incelikli bir yaklaşım gerektirir.

Dikkate alınması gereken en iyi pazarlama yöntemleri şunlardır:

1. İçerik Pazarlaması: Kültürel Olarak İlgili Kampanyalar

Ramazan ruhuna hitap eden içerikler oluşturmak anahtardır. Kampanyalar, cömertlik, aile, düşünce ve sevinç temalarını benimsemelidir.

• Hikaye Anlatımı: Ramazan değerlerini yansıtan hikayeler paylaşın. Müşteri referansları veya kutsal ayın temalarıyla uyumlu marka anlatıları kullanın.

• Eğitici İçerik: Ramazan'a hazırlık, sağlık ipuçları ve ruhsal düşünceler hakkında bloglar veya videolar gibi bilgilendirici içerikler sağlayın.

2. Etkileyici Pazarlama: Otentik Etkileşim

Markanızın mesajını otantik bir şekilde iletebilen yerel etkileyicilerle işbirliği yapın. Onların güvenilirliği, ürünlerinizi doğal bir şekilde takipçilerine tanıtmalarına yardımcı olabilir.

• Canlı Seanslar: Gerçek zamanlı etkileşim sağlamak için etkileyicilerle canlı SSS, yemek programları veya ürün tanıtımları düzenleyin.

• Micro-Etkileyiciler: Topluluklarıyla güçlü bir bağlantıya sahip ve niş kitlelerle etkileşime geçebilen micro-etkileyicilerle işbirliği yapın.

3. E-posta ve SMS Pazarlaması: Kişiselleştirilmiş İletişim

Kişiselleştirilmiş mesajlar, tüketicilerle doğrudan bir bağlantı kurabilir. Mesajlarınızı selamlamalar, özel teklifler ve önemli duyurular için özelleştirin.

• Segmentasyon: Müşteri verilerini kullanarak kitlenizi segmentlere ayırın ve marka ile geçmiş etkileşimlerine dayalı özel selamlamalar ve teklifler gönderin.

• Zamanlama: E-postalarınızı ve SMS'lerinizi özellikle İftar ve Suhoor saatlerinde açlık saatlerini göz önünde bulundurarak planlayın.

4. Sosyal Medya Kampanyaları: Platformları Kullanma

Sosyal medya platformları Ramazan döneminde oldukça hareketli. Sosyal medya kampanyalarınızı Ramazan ile ilgili içerikler arayan kullanıcılarla etkileşim kuracak şekilde tasarlayın.

• Hashtag'ler: Kampanyalarınızın görünürlüğünü artırmak için Ramazan'a özgü hashtag'ler oluşturun ve kullanın.

• Etkileşim Sağlayan İçerik: Ramazan ile ilgili anketler, quizler ve yarışmalar gibi etkileşimli içerikler paylaşın.

5. Promosyonlar ve Teklifler: Değer Odaklı Fırsatlar

Tüketiciler, Ramazan sırasında promosyonlar beklemektedir. Gerçek bir değer sağlayan özel fırsatlar sunun.

• Sınırlı Süreli Teklifler: İftar yemekleri veya Eid hediyeleri gibi zaman sınırlı fırsatlarla aciliyet oluşturun.

• Paket Teklifler: Ramazan'da yaygın olarak kullanılan ürünleri bir arada sunarak toplu alımları teşvik edin, örneğin, hurma, dua halısı ve dini kitaplar gibi.

6. Arama Motoru Pazarlaması: Yüksek Niyetli Aralamaları Yakalamak

Ramazan dönemindeki çevrimiçi aramaların artışıyla birlikte, SEO ve ücretli arama kampanyaları, kutsal ay ile ilgili ürün ve hizmetleri arayanların dikkatini çekebilir.

• SEO: Web sitenizi ve içeriğinizi Ramazan ile ilgili anahtar kelimelerle optimize ederek organik arama görünürlüğünü artırın.

• Ücretli Arama: Ramazan'a özel sorgulara odaklanan hedefli ücretli arama reklamları uygulayarak trafik ve dönüşümleri artırın.

7. Video Pazarlama: Görsellerle Hikaye Anlatımı

Videolar, markanızın hikayesini anlatmanın ve Ramazan sırasında müşterilerle duygusal bir bağ kurmanın etkileyici bir yoludur.

• Kısa Videolar: Ramazan ruhunu yakalayan ve TikTok ile Instagram Reels gibi platformlara uygun kısa ve ilgi çekici videolar oluşturun.

• Video Eğitimi: Ramazan'a hazırlık, özel yemek tarifleri veya festivallere özel dekore ederken değer sağlayarak nasıl yapılır videoları sunun.

8. Topluluk Etkileşimi: Marka Güvenini İnşa Etmek

Yerel topluluğunuzla hayırsever eylemler ve sponsorluklar yoluyla etkileşimde bulunun, bu da iyi bir niyet oluşturabilir ve marka güvenini güçlendirebilir.

• Hayırsever İnisiyatifler: Markanızı hayır kurumlarıyla birleştirerek satışların bir kısmını yardım kuruluşlarına bağışlayın veya topluluk etkinlikleri düzenleyin.

• Sponsorluklar: Yerel etkinlikleri, sanal iftarları veya insanları bir araya getiren ve Ramazan'ın toplumsal hisini güçlendiren web seminerlerini sponsor olun.

9. Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik: Topluluk Duygusunu Artırma

Tüketicilerin markanız ve Ramazan ile ilgili kendi içeriklerini paylaşmalarını teşvik edin. Bu sadece size otantik içerik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda topluluk bağlarını güçlendirir.

• Yarışmalar: Müşterilerin, ürününüzü kullanarak kendi Ramazan hikayelerini veya fotoğraflarını sunduğu bir yarışma düzenleyin, en iyi katılımlar ödüller kazanabilir.

• Müşteri Vurguları: Müşterilerinizi sosyal medya profillerinizde öne çıkarın, onların Ramazan'ı nasıl kutladığını veya ürünlerinizi kutsal ayda nasıl kullandığını paylaşın.

10. Omnichannel Stratejisi: Kesintisiz Müşteri Deneyimi

Pazarlama çabalarınızın tüm kanallarda koordine edilmesini sağlayarak kesintisiz ve entegre bir müşteri deneyimi sunun.

• Tutarlı Mesajlaşma: Tüm platformlarda tutarlı marka ve mesajlaşma sağlamak, web sitenizden sosyal medyaya ve mağaza vitrinlerine kadar sürdürülmelidir.

• Entegre Kampanyalar: Müşterileri bir kanaldan diğerine sorunsuz bir şekilde yönlendiren kampanyalar oluşturun; örneğin, bir Instagram gönderisinden web sitenizde özel bir açılış sayfasına.

Özel İpucu: Ramazan Sırasında Ücretsiz ve Hızlı Kargo fırsatlarından Yararlanma

Ramazan sırasında yaşam temposunun değiştiği ve tüketici önceliklerinin kaydığı bir dönemde, ücretsiz ve hızlı kargo sunmak, çevrimiçi mağazanız için bir oyun değiştirici olabilir. İşte nedenleri:

• Müşteri Deneyimini Artırma:

Ramazan, tüketicilerin oruç, iş ve ibadet dengesini kurarken kolaylık aradığı bir zamandır. Ücretsiz kargo, potansiyel satın alma engellerini ortadan kaldırarak çevrimiçi alışveriş deneyimini daha akıcı ve çekici hale getirir. Bu, takdirle karşılanan bir jesttir ve tarayıcıları alıcılara dönüştürebilir.

• Rekabet Avantajı:

Pek çok tüketici, Eid için hediyeler, Iftar için yiyecekler veya festivaller için yeni kıyafetler satın almak için aktif olarak arayışa girdikleri için, hızlı kargo seçenekleri işinizi rakiplerinizden ayırabilir. Ürünlerin zamanında ulaşmasını sağlamak, son anda alışveriş yapan müşterilere güvence verirsiniz.

• Artan Satışlar:

Ramazan sırasında ücretsiz ve hızlı kargo sunmak, satışları artırabilir. Bu, sadece müşterileri satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerin kargo masrafının ücretsiz olduğunu bildiklerinde sepetlerine ek ürünler dahil etme olasılığı da artırır.

• Pazarlama ve Tanıtım:

Ücretsiz ve hızlı kargoyu Ramazan pazarlama kampanyalarınızın merkez noktası haline getirin. Bu hizmeti, promosyon malzemelerinizde, sosyal medyada ve web sitenizdeki bannerlarda öne çıkararak dikkat çekin ve potansiyel müşterilere değer katın.

• Sadakat ve Tekrar İş:

Ramazan sırasında olağanüstü bir alışveriş deneyimi sunarak, müşteri sadakati ve tekrar eden iş için yolu açıyorsunuz. Müşteriler, aldıkları kolaylık ve hizmeti hatırlayacak ve kutsal ay sonrasında bile geri dönmeleri daha olası olacaktır.

Müşterilerinize en iyi kargo deneyimini OTO ile sunun. Ücretsiz olarak kendi OTO hesabınızı oluşturabilirsiniz ve şunları elde edebilirsiniz:

• Akıcı Kargo İşlemleri: Ramazan yoğunluğu döneminde OTO'yu kullanarak sipariş yönetimde kolaylık sağlayın.

• En Düşük Tarife: Müşterilerinize tasarruf sağlamak için OTO’nun rekabetçi kargo tarifelerinden yararlanın.

• Hızlı Teslimat: Ramazan zamanlamaları için kritik olan en hızlı teslimat seçenekleri için OTO üzerinden 200'den fazla taşıyıcıya erişin.

• Güvenilir Hizmet: Müşteri memnuniyetini artırmak için zamanında teslimatlar sağlamak için OTO'nun etkili sistemine güvenin.

• Satışa Odaklanın: Lojistiği OTO'ya bırakarak, Ramazan için kaliteli hizmet ve ürünler sunmaya odaklanın.

Suudi Arabistan'da Ramazan Pazarlama Ana Çıkarımlar

• Kültürel Hassasiyet: Ramazan döneminde yapılan pazarlamalar, bu dönemin kültürel ve dini incelikleri hakkında derin bir anlayış ve saygı ile yapılmalıdır.

• Tüketici Davranışları: Ramazan sırasında, çevrimiçi etkinlikte önemli bir artış yaşanmaktadır, özellikle sosyal medya ve e-ticaret platformlarında.

• Etkileşim Trendleri: Cömertlik, toplum ve ruhsallık gibi Ramazan temalarıyla uyumlu içerikler, tüketicileri daha etkili bir şekilde etkilemektedir.

• Teknolojik Benimseme: Alışverişten hayır işlerine kadar çeşitli etkinlikler için dijital platformların kullanımına yönelik artan bir eğilim görülmektedir.

Stratejik Ramazan Pazarlama Tavsiyeleri

• Değerleri Dahil Edin: Pazarlama kampanyalarınızı Ramazan değerlerini ve ruhunu yansıtacak şekilde oluşturun, böylece hedef kitlenizle gerçek bir bağlantı kurun.

• Verileri Kullanın: Tüketici verileri ve içgörülerini kullanarak pazarlama çabalarınızı özelleştirin, kişiselleştirilmiş ve önemli mesajlar sunun.

• Çok Kanallı Yaklaşım: Hedef kitlenize aktif oldukları her yerden ulaşmak için çeşitli platformları kapsayan çok kanallı bir pazarlama stratejisi benimseyin.

• Zamanlama Anahtardır: Pazarlama faaliyetlerinizi, Ramazan'ın günlük ritimleriyle uyumlu hale getirin; örneğin, iftar sonrası alışveriş patlamaları ve akşam içerik tüketimi.

• İzleme ve Uyum Sağlama: Kampanya performansınızı dikkatli bir şekilde izleyin ve gerçek zamanlı geri bildirim ve metriklere dayalı olarak hızlı ayarlamalar yapmak için hazır olun.

Geleceğe Bakış

• Teknoloji Entegrasyonu: Ramazan sırasında tüketicilerin etkileşimini değiştirebilecek yeni teknolojiler ve platformlar konusunda güncel kalın.

• Tüketici İçgörüleri: Tüketici davranışı verilerini sürekli toplayın ve analiz edin, gelecekteki Ramazan kampanyalarını iyileştirin.

• Sürdürülebilirlik ve Etik: Tüketiciler bu konulara daha fazla duyarlılık gösterdikçe, markanızın bu değerlere uyum sağladığından emin olun; bu değerler Ramazan'ın özüne de entegre edilmektedir.

Son Düşünceler

Ramazan, sadece bir ay süresince yapılan bir ibadet olmanın ötesine geçmektedir; bu, Müslüman topluluğun kolektif bilincinin yüksek ideallere odaklandığı bir zamandır.

Bu idealleri anlamaya ve pazarlama çabalarında bunları somutlaştırmaya çalışan markalar, sadece ticari başarılar elde etmekle kalmayıp, aynı zamanda müşterileriyle kalıcı ilişkiler de kurabileceklerdir.

2024 Ramazan'ına bakarken, bu makaleden elde edilen içgörüler ve örneklerin bu kutsal ayı onurlandıran yenilikçi, saygılı ve etkili pazarlama kampanyalarını teşvik etmesini sağlayın.